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服装业周同博客

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纺织消费品行业咨询顾问、讲师、企业董事、撰稿人(《陈列管理》和《视觉巡店》书籍作者)。

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04发动陈列管理的马达-陈列目标管理2-《中国纺织报服装周刊》商业版陈列管理专栏  

2011-06-19 11:45:12|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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专栏顾问:周同

 

有这样一个例子:同样结构的一台马达,安装在车子上可以实现行驶的驱动,安装在发电机上可以产生电能,当然,也可以转化做风能。马达的专业功能目标是产生足够的扭矩,但是行驶、发电和造风,是它的不同机械结构中的不同组织目标。同样,在上一期的分享中,我们明确了“陈列专业功能目标”是“提升品牌形象”和“促进销售”,但这也不是它的企业组织目标。

所以,在前文的基础上,需要进一步明确陈列的企业职能。

以服装服饰品牌零售企业为例,根据企业组织的需要,以下这些可以和销售额划上直接联系的陈列功能“充分因素”,可以具备足够的价值定义为企业陈列职能:

发动陈列管理的马达-陈列目标管理2 - Mr. Joe Zhou - 周同的陈列博客

 

1、橱窗和店内形象管理——橱窗设计和视觉平面等主题设计和运营;

2、店铺视觉环境管理——店面、内场、作业空间与设备的环境形象管理;

3、商品展示的标准化管理——基础陈列标准设计和执行;

4、商品展示的视觉手法创新——重点陈列搭配指引设计和执行;

5、制订商品销售视觉计划——时段陈列指引设计和执行;

6、制订店铺空间计划——货区规划与动线设计。

以上这些陈列企业职能的定义,也恰恰是企业对陈列人才岗位职能的需求,

如果HR部门还不清楚如何制订一份合理的陈列JD,不妨参考此部分内容。甚至可以这样解释:把以上的陈列职能定义为陈列岗位职责,做到完美,那么公司的陈列竞争力就可以充分体现了,陈列职能就对公司目标的达成发挥了应有的作用。

然而实际永远没有看上去那么简单。管理学界普遍认为,组织的规模越大,组织运营就会趋向同等复杂,把简单的事情落实下去的难度就越大。所以,这些还远远不能成为最终的公司陈列管理职能的最终目标。

那么接下去的操作应该是:明确陈列管理的目标

陈列功能和陈列职能的定义并不能等同企业组织的管理目标。公司内的陈列管理职能,作为一项企业职能,它的管理目标到底是什么?管理职能所要发挥的功能是具有高度的规律性和普遍性的:管理的功能是使管理对象(下属和相关资源)顺利完成组织目标与任务。所以,陈列管理的目标和公司任何管理职能的目标都一样:通过管理使部门或团队按照要求履行工作职责,达成指定任务目标,从而完成公司总体盈利目标的需要。陈列管理的功能就是保证陈列部门顺利完成相关任务,在公司达成盈利目标的过程中尽职尽责。我们可以用一个图形(图3)来描绘企业陈列管理目标确定的原理。

 

图-企业陈列管理的目标原理图例发动陈列管理的马达-陈列目标管理2 - Mr. Joe Zhou - 周同的陈列博客

陈列职能在成为陈列管理目标之前,必须经过系统的管理运营体系才能成为切实可行的企业内部业务,实现落实和控制。管理运营的体系则由具体的管理方法组成,这些方法直接关系到陈列管理的结果:

l  高品质——陈列工作的质量管理

l  高效率——陈列工作的时效管理

l  低成本——陈列工作的成本管理

l  易考核——陈列工作的考评管理

根据上面给定的信息,现在我们可以来明确陈列管理的目标了。陈列管理的目标就是指陈列管理者通过有效管理的方法,使陈列部门、团队及岗位员工可以按照明确的考评要求,保证橱窗形象、店铺视觉环境、商品陈列标准、视觉销售计划和视觉空间计划等业务的设计与运营,达成陈列工作职能的目标,完成公司赋予的陈列部门工作任务,配合并促进公司业务的发展。

注意,陈列管理的目标设定有一定的灵活性,应根据具体公司的实际需要来进行区别化地设定。

 

版权声明:本文首次发表于《中国服装报纺织周刊》,任何媒体如需转载,请与报社或作者联系获得许可。

备注:本文完整信息刊发于作者周同的专业书籍《陈列管理Q&A》,辽宁科技出版社出版,是“中国服装设计师协会培训中心陈列设计研修班”中“陈列管理”课程的参考教材,可联系毛老师购买(毛老师13810062941)

 

04发动陈列管理的马达-陈列目标管理2-《中国纺织报服装周刊》商业版陈列管理专栏 - Mr. Joe Zhou - 周同博客

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