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服装业周同博客

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纺织消费品行业咨询顾问、讲师、企业董事、撰稿人(《陈列管理》和《视觉巡店》书籍作者)。

08激发顾客兴趣的橱窗主题-《服装时报》陈列专栏2010103  

2010-10-24 14:10:10|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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文:周同

 

Interest”法则是橱窗设计的AIDCA法则中的第二步,是第一步“Attention”法则的延续,指的是在顾客对橱窗主题产生视觉的关注后,必须在短时间内通过主题内容的设计,从顾客的短暂关注中挖掘出顾客的兴趣点,使顾客愿意继续阅读橱窗,并且走近观赏,进而能够观看到品牌与商品的具体信息,从而产生进店浏览、触摸或试穿的需求。

Interest”法则又称为兴趣法则,而人们的兴趣来自于心理层面的好奇心。好奇心形成的兴趣并不一定总是产生积极的效果,比如交通事故现场往往会吸引很多有好奇心的围观者,但是这种兴趣的效果并不是积极的。所以,品牌橱窗主题的规划设计中,必须以产生积极的兴趣点为目标,使顾客的兴趣能够向“好感”转化,从而喜欢商品或信赖品牌。

既然兴趣来自人们的好奇心,那么我们找到了好奇心的来源,就知道了如何制造“兴趣主题”。在书面上,好奇心就是人们希望自己能知道或了解更多事物的不满足心态。在实际的消费行为中,好奇心是消费者对新鲜事物和理想事物的求知欲。将顾客在日常生活中看不到的事物,或者顾客内心憧憬的梦想,在橱窗进行演出,即可达致这种效果。

 

(图1):

08激发顾客兴趣的橱窗主题-《服装时报》陈列专栏2010103 - Mr. Joe Zhou - 周同的陈列博客

 

 

 

RALPH LAUREN在橱窗中演绎顾客内心的理想“农场度假”情景,真实的草垛道具让人一眼就看到了农场仓库的场景,一大桶的苹果表示着丰收的季节时间,告诉顾客在假期应当带着孩子去乡下享受自然的度假时光。这个场景产生的兴趣点是积极的,与产品的穿着场合直接关联。

 

  

 

(图2):

08激发顾客兴趣的橱窗主题-《服装时报》陈列专栏2010103 - Mr. Joe Zhou - 周同的陈列博客

Moschino的橱窗正在上演一幕“蚂蚁运货”的情景:几十只长约30CM的巨大蚂蚁,正在搬运Moschino的手包和女鞋,背景墙上的蚂蚁似乎从远处正在赶来帮忙,俨然是一副“蚂蚁收藏时尚来过冬”的团队协作场景。蚂蚁集体猎食的场景并不新鲜,但是被放大了50倍的蚂蚁在橱窗中搬运时尚配件的故事,对于任何顾客来说,都是平生难见的一幕画面,这便足以使顾客产生高涨的兴趣。

 

 

   

(图3):

08激发顾客兴趣的橱窗主题-《服装时报》陈列专栏2010103 - Mr. Joe Zhou - 周同的陈列博客

Pug-Dog是这个橱窗里的兴趣点,一位女士牵着自己的宠物八哥,经过一辆移动的货车,正是日常人们散步逛街的一幕。看似平淡的内容,如果在街上看到,则习以为常,但是在橱窗里看到,平凡的事物出现在意外的场所,就变得不再平淡了。由于接近人们的真实生活,这种兴趣更容易使观众产生好感,乐意亲近。于是,正在展示的时装就有了和顾客近距离接触的机会。

 

    总结这几个橱窗案例,发现其共性都是源自橱窗设计师对于顾客心理的了解,根据不同的顾客群,可以找到不同的兴趣焦点和演绎方式。比如针对年轻时尚的品牌,不妨可以设计一些新鲜前卫的兴趣元素;而成熟的消费者可能对与实际生活联系紧密的场景更有好感。不同性别、年龄和风格的顾客,所能接受的兴趣肯定是因人而异的。只有进行认真的消费者分析,知己知彼,方能投其所好。

 

 

专栏顾问:周同                                                     

中国服装设计师协会培训中心专家讲师,资深零售顾问. 

周同的陈列博客: vm-shop .blog.163.com             

注:本文发表于《服装时报》,未经允许,请不要转载,以免发生法律纠纷。如有需要,请与作者或报社联系。谢谢。

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